武汉世茂希尔顿酒店怎么样

首先总体的入住还是感觉挺好的，前台服务还是很热情周到专业，而且酒店免费给我升级到了高层江景大床房，非常感谢。 1. 位置：酒店的位置还是不错，就是离地铁站稍微远了些，万幸离归元禅寺或者汉口的历史风景点或者美食街也不算太远，打车的话也就十来块钱吧，交通尚算方便； 2. 设施：酒店大堂看着很舒服，大堂酒吧旁边还有一整面墙的书架，各式书籍都可以供住客免费借阅，晚上喝点小酒看看书消磨一下时间再好不过了。然而高层的电梯间太闷热，每次去到电梯厅都觉得有一股热风扑面而来，这点还需请改善； 3. 房间：环境很不错，江景很漂亮，可以清晰看到江对岸的武昌区，房间和浴室都很宽敞舒适，住得很舒服。有一个小问题就是洗手池的堵塞器按下去之后好难再按弹起来，洗脸的时候会觉得有点不方便，希望可以修一下。另外花洒的架子角度似乎没有是set好，花洒就只能拿在手中冲澡了，也是有点不方便的； 4. 餐饮：我在酒店中仅仅用过早餐，而且因为晚起，都是九点钟之后才去用餐的，那时候菜式的丰富性就着实一般般了。去煮食区拿煎蛋的时候，地板太滑了，我差点滑倒，希望能赶紧改善；另外我要特别说的是，餐厅里面服务员的专业性远远没有大堂前台的高，我刚刚吃完第一碟东西，咖啡和果汁都还没喝完，然后起身去拿别的食物，回来却发现服务员把我所有东西都已经收走了，包括餐具和咖啡及果汁，结果我只能坐到另一桌继续用餐，还得另外自己去拿喝的。这样的服务水平太不专业了。另外我用餐时已过了九点半，用餐高峰期已经过了，我还在取餐时，好几个服务员聚在旁边的厨房门口闲聊，大声交流说“我今天被骂了、我也被骂了、唉越忙就越乱、骂就骂吧”之类的话语不绝于耳，引号中的内容皆为原句引述几个服务员说的话。当有客人在场的时候，我想服务员不应该当客人是空气，随意闲聊吧？这样显得太不专业，希望上述过早收餐具和服务员随意闲聊的行为能在贵酒店的岗位培训中加以改正。 5. 最后有一点我想补充的是，若客人坚持自己拖行李箱的话，酒店人员大可不必坚持将行李箱抢过来自己帮客人拖的，这样反而显得有点不礼貌。 6. 总结：总体来说，除去上述的一些熊问题以外，我还是住得很舒服的，推荐大家选择入住，尤其是去江汉或者汉阳汉口玩都挺合适的，就算是去武昌也不麻烦。若上述的一些小问题加以改善，那确实值得给五星好评了。祝贵酒店能继续努力，再接再厉，越办越好。

首先总体的入住还是感觉挺好的，前台服务还是很热情周到专业，而且酒店免费给我升级到了高层江景大床房，非常感谢。1. 位置：酒店的位置还是不错，就是离地铁站稍微远了些，万幸离归元禅寺或者汉口的历史风景点或者美食街也不算太远，打车的话也就十来块钱吧，交通尚算方便；2. 设施：酒店大堂看着很舒服，大堂酒吧旁边还有一整面墙的书架，各式书籍都可以供住客免费借阅，晚上喝点小酒看看书消磨一下时间再好不过了。然而高层的电梯间太闷热，每次去到电梯厅都觉得有一股热风扑面而来，这点还需请改善；3. 房间：环境很不错，江景很漂亮，可以清晰看到江对岸的武昌区，房间和浴室都很宽敞舒适，住得很舒服。有一个小问题就是洗手池的堵塞器按下去之后好难再按弹起来，洗脸的时候会觉得有点不方便，希望可以修一下。另外花洒的架子角度似乎没有是set好，花洒就只能拿在手中冲澡了，也是有点不方便的；4. 餐饮：我在酒店中仅仅用过早餐，而且因为晚起，都是九点钟之后才去用餐的，那时候菜式的丰富性就着实一般般了。去煮食区拿煎蛋的时候，地板太滑了，我差点滑倒，希望能赶紧改善；另外我要特别说的是，餐厅里面服务员的专业性远远没有大堂前台的高，我刚刚吃完第一碟东西，咖啡和果汁都还没喝完，然后起身去拿别的食物，回来却发现服务员把我所有东西都已经收走了，包括餐具和咖啡及果汁，结果我只能坐到另一桌继续用餐，还得另外自己去拿喝的。这样的服务水平太不专业了。另外我用餐时已过了九点半，用餐高峰期已经过了，我还在取餐时，好几个服务员聚在旁边的厨房门口闲聊，大声交流说“我今天被骂了、我也被骂了、唉越忙就越乱、骂就骂吧”之类的话语不绝于耳，引号中的内容皆为原句引述几个服务员说的话。当有客人在场的时候，我想服务员不应该当客人是空气，随意闲聊吧？这样显得太不专业，希望上述过早收餐具和服务员随意闲聊的行为能在贵酒店的岗位培训中加以改正。5. 最后有一点我想补充的是，若客人坚持自己拖行李箱的话，酒店人员大可不必坚持将行李箱抢过来自己帮客人拖的，这样反而显得有点不礼貌。6. 总结：总体来说，除去上述的一些熊问题以外，我还是住得很舒服的，推荐大家选择入住，尤其是去江汉或者汉阳汉口玩都挺合适的，就算是去武昌也不麻烦。若上述的一些小问题加以改善，那确实值得给五星好评了。祝贵酒店能继续努力，再接再厉，越办越好。

酒店的位置是最无可挑剔的，这也是我们斟酌了半天，在了解一些缺憾的情况下仍然定这里的原因。本来看到很多对该酒店负面的真切评论，还是抱着侥幸的态度入住了。——首先前台迎接的态度，着实不像是国际品牌酒店。说话急切、面无笑容，明明有一种L型对窗户（可看鹦鹉大桥），也是我们提前特意致电嘱托选择的房间，酒店答应预留。到前台被告知窗子都是一样的，没有L型。经过与楼层询问，最终给了一间L窗的房间，而另一间正在打扫，让我们在这间等候，完事服务员会把房卡送至房间。我们等了二十分钟，旅行的时间很宝贵，我们还是自己下楼去催。下午才知道，原来房卡已经弄好，就在前台手里，而她正在忙别的没人的事。天啊，难道希尔顿就没有能送张房卡的人么？？……其次，进入取到房卡的房间，一开门吓一跳，一位检查卫生的比较冒失的女孩正走到门口，说是房间检查过了，已经打扫干净。由于评论中提到卫生问题，我不放心还是仔细检查了一遍。结果真被我发现了问题，出了卫生间门框已经发霉之外，在洗手盆前横杆上搭着的两条毛巾上，发现了一根长长的头发。一切侥幸瞬间破灭，一生气把毛巾捏着放到了洗漱柜的角落里。……再次，早餐品种还不错，就是服务欠管理和培训，刚坐下，服务员竟然拿走了我家人的餐具，被拦下后，那句不好意思跟蚊子叫一样，人立刻溜走，像个犯错的大男孩。而且给人感觉最不好的就是，整个酒店出入中，不会有人主动和你打招呼，在大厅我与一位男服务员相向走来，本能的我觉得他会和我打招呼，我微笑看着他，最后竟然是我先和他打的招呼，说声你好，得到的回应也只是一个简单的微笑。……哎，两天的入住体验除了楼层卫生员还比较热情，其他的一点好感都没有。如果该酒店的领导可以看见这段评论，烦请用用心、下下功夫，不要空有虚名，挂着五星的牌子，却有名无实！！！