武汉上上道楚玉酒店怎么样

人生最恐惧的体验！因为距离家比较近，所以为外地来武汉的朋友预定了这家酒店2818号房间。时间是2018年3月6日周二凌晨4点23分，从友人房间出来准备离开酒店，坐了此栋5号电梯从28层下行，结果到19层时电梯开始失控，持续断停断停直到电梯数字显示9层，之后电梯内楼层显示屏数字忽闪消失一段时间后定格在19层，最终双闪之后变成“一一”，电梯停止运行！！之前曾经在电影里见过这种桥段，在贴吧里也浏览过遇到这种情况如何自救，但真正自己趟上了这种事情，那种不知身处哪个楼层、未知的危险以及自己即将要面临死亡的恐惧，这种滋味太难受了！本人想起贴吧里自救步骤所述，第一时间疯狂从一楼按到19楼，很遗憾电梯没有任何反应，跌停之后，显示屏楼层数字消失，我就一直僵持在未知楼层中。我也按下了电梯里的呼救键、通话键，酒店未有任何人回应（事后证明呼救键失灵，通话键依然有效，但酒店前台没有人接听）。最后双手哆哆嗦嗦的掏出手机，找到订单里的酒店电话呼救，随后又拨打电梯里写的维修电话呼救、联系住酒店的友人去催前台。僵持了长达40多分钟后，维修人员过来，确认我在9层与8层的夹层中。我在里面听到外面一阵捣鼓，电梯开始继续断停了几次（这时我已经做好最坏的打算，这感觉太吓人了），直到最后维修人员打开电梯门，把我救了出来脱险。关于这件惊悚的经历，我不想太多回忆，但有几点必须指出来，与未来可能会到此酒店住宿的朋友们分享：1.酒店应急能力缺乏专业性训练，在电梯失控后，呼救键失灵也就罢了，通话键明明好使，结果无人应答，形同虚设！2.酒店工作人员态度极差！当我被救出后，酒店工作人员连一句起码的问候都没有。事后等了很长时间，结果负责的经理始终不露面，前台负责打电话汇报的工作人员冷眼旁观，给我的感觉好像电梯故障就跟家常便饭一样，难道他们不知道这种冷漠的人性表达方式是在处理一件搞不好就闹人命的事故？直到本人离开，酒店始终没有任何挽留或者劝抚。3.电梯维修人员没有人性。给维修人员打了3次电话，除了第一次回复说等着一会儿到，隔了很长时间依然不来，拨打后面两次不接听。最后酒店和写字楼物业去催，事故发生后的36分钟后出现。在随后的抢修中，我能听到头顶上方有声音，在维修人员的操作时，一直僵持的电梯开始不规则的发出异响，并不间断的进行顿挫和断停，此时我精神上和意识惊悚感已经达到顶点，忍不住大声询问我需要做什么，现在什么情况，听到的却是一句维修人员的训斥：喊什么喊！ 愣了一下之后，也没心思计较他的态度了，或许这个时间段我坐电梯出了问题影响他睡觉让他很不开心？ 等电梯门打开被救出后，我朋友一起问维修人员，电梯出什么故障了？此人奇葩的瞪着我们反问：我怎么知道？！ 然后施施然找另外一部电梯走了。之后就没有之后了。4.当危险发生时，按照自救条例，受害人必须第一时间屈膝、背靠墙面，同时迅速从一楼开始往上按键。但当本人亲身经历这个紧急时刻时，发现根本做不到背靠墙面，因为---酒店电梯的墙面琳琅满目挂满了各种凸起的广告牌，我连一个背靠的地方都找不到！那一瞬间我都快绝望了！这得有多不专业才能这么摆设广告，楚玉想钱想疯了。5.最令人寒心的一幕也发生了，当电梯维修人员走后，我们自然而然的看向在场的楚玉酒店工作人员。没有等来暖语问候，他第一句话就是：酒店专属电梯是2号。你们坐的这个5号电梯跟酒店没关系，属于物业的，也可以找电梯公司，跟酒店无关！！！ 请问诸位住客大神，他说的这是人话么？作为事故责任方，不安慰不同情也就罢了，第一反应竟然是推卸责任！ 这就是楚玉酒店的态度！！首先，要说的是，楚玉酒店客房的楼层非常高，28-30层。从大堂里搭乘上楼的时候要坐2号梯，并刷卡，而下楼搭乘的时候，大堂里六个电梯都可以不需刷卡直接下楼，这是一个你楚玉酒店无法回避的事实！！如果你说只能坐二号梯，那你倒是把其他五个电梯给系统设置禁止通行啊！或者哪怕刷卡下楼也行啊，起码在访客没房卡的情况下，看到其他都不好使，唯独2号梯是酒店专属，客人们自然也不会搭乘，对不对？可你们有从硬件上设置吗？你们有在客房电梯层处贴出标示吗？你们有在客人入住时提醒吗？最可笑的是，难道你们只搭乘2号电梯而不搭乘其他电梯下楼？当我们眼瞎？你们能逃避的了责任吗？你们第一时间做出这种推卸责任的反应，还有人性吗？？？ 事后一个交代都没有，责任人始终缩头藏尾的不露面不给说法，这就是你们对待客户的态度？将心比心，一家硬件不到位随时面临草菅人命风险的酒店，哪个住客敢来？？这件事不算完，想想自己替朋友花了钱订了你们酒店，差点把命搭进去，最后还跟我来这套，你们必须承担该有的责任！我也会坚决为自己讨一个公道！附件里的照片，就是我被困在电梯里一动不能动时，拍下电梯显示器数字消失的照片。

这次来武汉是过来考试的，听说武大樱花不错，想着趁此机会过来看看，没想到来晚了，据说前段时间下了场雨都给吹没了，想着有点失落，结果酒店给了惊喜。进了酒店，前台的小伙子非常热情，看见我过来（也许是因为我东西很多）主动帮我接了行李，简单询问了我的要求，便快速的帮我办理了入住，帮我指引了上楼方向，由于酒店是和写字楼一起的，电梯有点难等，进了电梯需要刷卡，感觉有点麻烦，酒店给的解释是说酒店和写字楼在一起为了保护客人安全，酒店区域必须刷卡才能进去，酒店能想到这点很好，而且酒店员工解释的时候非常用心和有耐心，估计他们天天都会被人问吧，能够坚持如一非常不容易。房间打开后也是让人眼前一亮，赶紧整洁，床垫很软，床单被子很干燥很整洁，关键是枕头很干净没有味道。淋浴房非常大，水温刚刚好，关键水量很大，想想30楼还能有这么大的水压也是惊喜之一呀。酒店的夜景真的是需要大书特书一下，我住的这边可以看到珞珈山，那夜景简直不要太好了，加上周边建筑的灯光，实在是很漂亮，据说酒店另一边是可以看到南湖的，想来应该很不错，下次如果还有机会来武汉，一定要去试试。客房的服务也是很好的，充电器没带，打电话过去借，因为型号不常见，是找的酒店员工的充电器来用的，不像有些酒店一样，借个东西就冷冰冰一句话说没得或者是像踢皮球一样踢来踢去。?最后不得不为该酒店打个广告，确实是旅行外出首选，非常值得考虑。服务好，位置好，交通也是非常非常的方便，关键是这家酒店的景色，真的真的真的是非常的棒，以后一定还会来。??这次来武汉是过来考试的，听说武大樱花不错，想着趁此机会过来看看，没想到来晚了，据说前段时间下了场雨都给吹没了，想着有点失落，结果酒店给了惊喜。进了酒店，前台的小伙子非常热情，看见我过来（也许是因为我东西很多）主动帮我接了行李，简单询问了我的要求，便快速的帮我办理了入住，帮我指引了上楼方向，由于酒店是和写字楼一起的，电梯有点难等，进了电梯需要刷卡，感觉有点麻烦，酒店给的解释是说酒店和写字楼在一起为了保护客人安全，酒店区域必须刷卡才能进去，酒店能想到这点很好，而且酒店员工解释的时候非常用心和有耐心，估计他们天天都会被人问吧，能够坚持如一非常不容易。房间打开后也是让人眼前一亮，赶紧整洁，床垫很软，床单被子很干燥很整洁，关键是枕头很干净没有味道。淋浴房非常大，水温刚刚好，关键水量很大，想想30楼还能有这么大的水压也是惊喜之一呀。酒店的夜景真的是需要大书特书一下，我住的这边可以看到珞珈山，那夜景简直不要太好了，加上周边建筑的灯光，实在是很漂亮，据说酒店另一边是可以看到南湖的，想来应该很不错，下次如果还有机会来武汉，一定要去试试。客房的服务也是很好的，充电器没带，打电话过去借，因为型号不常见，是找的酒店员工的充电器来用的，不像有些酒店一样，借个东西就冷冰冰一句话说没得或者是像踢皮球一样踢来踢去。?最后不得不为该酒店打个广告，确实是旅行外出首选，非常值得考虑。服务好，位置好，交通也是非常非常的方便，关键是这家酒店的景色，真的真的真的是非常的棒，以后一定还会来。

入住纽宾凯楚玉酒店是朋友帮我安排的，先以为这家酒店一般，没想到进了酒店给了我很大的惊喜。首先酒店前台的小伙子非常热情，看见我过来（也许是因为我东西很多）主动帮我接了行李，简单询问了我的需求，便快速的帮我办理了入住，帮我指引了上楼方向，由于酒店是和写字楼一起的，电梯有点难等，进了电梯需要刷卡，感觉有点麻烦，酒店给的解释是说酒店和写字楼在一起为了保护客人安全，酒店区域必须刷卡才能进去，酒店能想到这点很好，而且酒店员工解释的时候非常用心和有耐心，估计他们天天都会被人问吧，能够坚持如一非常不容易。房间打开后也是让人眼前一亮，干净整洁，床垫很软，床单被子很干燥很整洁，关键是枕头很干净没有味道。淋浴房非常大，水温刚刚好，关键水量很大，想想30楼还能有这么大的水压也是惊喜之一呀。酒店的夜景也很不错，我住的这边可以看到珞珈山，那夜景尽收眼底，加上周边建筑的灯光，实在是很漂亮，据说酒店另一边是可以看到南湖的，想来应该很不错，下次祝酒店纽宾凯是我的首选，客房的服务也是很好的，充电器没带，打电话过去借，因为型号不常见，是找的酒店员工的充电器来用的，不像有些酒店一样，借个东西就冷冰冰一句话说没得或者是像踢皮球一样踢来踢去。?最后不得不为该酒店打个广告，确实是旅行外出首选，非常值得考虑。服务好，位置好，交通也是非常非常的方便，关键是这家酒店的景色，真的真的真的是非常的棒，以后一定还会来。