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武汉酒店

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武汉万达瑞华酒店

英文名:Wanda Reign Wuhan

等级:6星级

酒店特色:休闲度假/游乐园/亲子时刻

酒店类别:酒店

武汉万达瑞华酒店怎么样

武汉万达瑞华酒店位于风光秀丽的东湖风景区,周围环绕着汉街、汉秀、万达电影乐园等购物休闲场所,距省委、省政府、武汉大学、湖北省博物馆仅5分钟车程,乘车至武汉著名旅游胜地黄鹤楼、户部巷、欢乐谷,也仅需10-15分钟。30分钟即可到达武汉天河国际机场,15分钟至武汉高铁站。酒店拥有413间客房及套房,同时拥有风格迥异的各式餐厅。“美食汇”全日餐厅汇聚世界各地美味佳肴,“游宴”一品淮扬餐厅以经典淮扬菜为主,吸纳粤菜及本地菜系之精华,“和”日本餐厅以精细、新鲜的东瀛风情为特色并融入法国美食元素。设施齐全的健身中心、室内恒温游泳池提供全新的休闲健身体验。走入酒店大堂映入眼帘的是一幅大型浮雕壁画<<东湖盛景图>>,高10米宽56米,已载入大世界基尼斯之最。
开业时间:
2014年
房间数量:
413
入住时间:
14:00以后
离店时间:
12:00以前
通用设施:
免费wifi、中餐厅、西餐厅、咖啡厅、酒吧、提供停车位、残疾人客房、理发美容中心、日式餐厅、贵重物品保险柜、自动取款机、收费停车场、大堂吧、电梯、中央空调、吸烟区、暖气、多功能厅、公共音响系统、无烟楼层、行政楼层、行政酒廊、多媒体演示系统、24小时监控系统
活动设施:
KTV、棋牌室、桌球室、乒乓球室、游泳池、健身房、按摩室、桑拿浴室、夜总会、SPA
服务项目:
会议厅、商务中心、外币兑换服务、旅游票务服务、洗衣服务、送餐服务、叫车服务、专职行李员、行李寄存、叫醒服务、接机服务、租车服务、礼宾服务、传真打印、熨衣服务、快速退住办理手续、擦鞋服务、秘书服务、婚宴服务、翻译服务、管家服务、前台服务、专职门童、信用卡服务、一次性结算服务、大堂经理服务、商务服务
客房设施:
洗漱用品、免费瓶装水、免费报纸、国内免费电话、国际免费电话、拖鞋、雨伞、书桌、浴室化妆放大镜、24小时热水、咖啡壶/茶壶、迷你吧、熨斗熨板、小冰箱、浴衣、电源插座、浴缸、独立淋浴间、吹风机、保险箱、有线频道、卫星频道、电视机、电风扇、衣柜/衣橱、连通房、闹钟、遮光窗帘、自动窗帘、沙发、特长睡床、备用床具、鸭绒被、毯子/被子、唤醒服务、语音留言、礼品、城景、湖景、地标景、洗浴间电视、洗浴间电话、音响、开夜床、电子秤、宽带服务、免费市内电话、空气净化器、接机服务、行李寄存、暖气、洗衣服务、行政酒廊
接收信用卡:
境外发行信用卡、万事达(Master)、威士(VISA)、运通(AMEX)、JCB、国内发行银联卡
儿童政策:
0-1米婴儿加婴儿床免费,不含儿童早餐。
1-1.2米儿童使用现有床铺收费,每晚RMB114.00,不含儿童早餐。
1.2米以上儿童使用现有床铺收费,每晚RMB228.00,不含儿童早餐。
膳食安排:
自助早餐 RMB 228.00
宠物规定:
不可携带宠物。

武汉万达瑞华酒店的客房

更多
  • 豪华东湖景观套房

    床型 :双人床2.03米,1张房间面积:120平方米 楼层:12-27层入住人数:2人 客房属性:雨伞,中央空调,书桌,熨斗熨板,特长睡床电风扇暖气,沙发,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,床具:毯子或被子,备用床具,宽带服务,保险箱,电源插座,电源插座,遮光窗帘,床具:鸭绒被,坐卧两用长沙发自动窗帘,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,浴缸,独立淋浴间,吹风机,免费洗漱用品,淋浴洗浴间电视,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:可加床:RMB400/床/间夜

    无烟房
    该房型可安排无烟楼层
    房间户型
    --
    房间描述
    --
    室外景观
    城景地标景
    食品和饮品
    咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,
    服务和其他
    唤醒服务,语音留言,欢迎礼品免费报纸,
  • 行政东湖景观房

    床型 :双人床2.03米,1张房间面积:45平方米 楼层:28-32层入住人数:3人 客房属性:雨伞,中央空调,书桌,熨斗熨板,特长睡床电风扇暖气,沙发,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,床具:毯子或被子,备用床具,宽带服务,保险箱,电源插座,电源插座,遮光窗帘,床具:鸭绒被,坐卧两用长沙发自动窗帘,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,浴缸,独立淋浴间,吹风机,免费洗漱用品,淋浴洗浴间电视,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:可加床:RMB400/床/间夜

    无烟房
    该房型可安排无烟楼层
    房间户型
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    房间描述
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    室外景观
    城景地标景
    食品和饮品
    咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,
    服务和其他
    唤醒服务,语音留言,欢迎礼品免费报纸,
  • 行政客房

    床型 :双人床2.03米,1张房间面积:45平方米 楼层:28-32层入住人数:2人 客房属性:雨伞,中央空调,书桌,熨斗熨板,特长睡床电风扇暖气,沙发,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,床具:毯子或被子,备用床具,宽带服务,保险箱,电源插座,电源插座,遮光窗帘,床具:鸭绒被,坐卧两用长沙发自动窗帘,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,浴缸,独立淋浴间,吹风机,免费洗漱用品,淋浴洗浴间电视,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:可加床:RMB400/床/间夜

    无烟房
    该房型可安排无烟楼层
    房间户型
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    房间描述
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    室外景观
    城景地标景
    食品和饮品
    咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,
    服务和其他
    唤醒服务,语音留言,欢迎礼品免费报纸,
  • 高级豪华东湖景观房

    床型 :双人床2.03米,1张或单人床1.3米,2张房间面积:45平方米 楼层:8-27层入住人数:3人 客房属性:雨伞,中央空调,书桌,熨斗熨板,特长睡床电风扇暖气,沙发,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,床具:毯子或被子,备用床具,宽带服务,保险箱,电源插座,电源插座,遮光窗帘,床具:鸭绒被,坐卧两用长沙发自动窗帘,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,浴缸,独立淋浴间,吹风机,免费洗漱用品,淋浴洗浴间电视,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:--

    无烟房
    该房型可安排无烟楼层
    房间户型
    --
    房间描述
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    室外景观
    城景地标景
    食品和饮品
    咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,
    服务和其他
    唤醒服务,语音留言,欢迎礼品免费报纸,
  • 高级豪华客房

    床型 :双人床2.03米,1张房间面积:45平方米 楼层:16-27层入住人数:2人 客房属性:雨伞,中央空调,书桌,熨斗熨板,特长睡床电风扇暖气,沙发,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,床具:毯子或被子,备用床具,宽带服务,保险箱,电源插座,电源插座,遮光窗帘,床具:鸭绒被,坐卧两用长沙发自动窗帘,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,浴缸,独立淋浴间,吹风机,免费洗漱用品,淋浴洗浴间电视,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:--

    无烟房
    该房型可安排无烟楼层
    房间户型
    --
    房间描述
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    室外景观
    城景地标景
    食品和饮品
    咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,
    服务和其他
    唤醒服务,语音留言,欢迎礼品免费报纸,

武汉万达瑞华酒店的其他分店

武汉万达瑞华酒店介绍

  • zsyjg
  • 2019-03-26
来武汉一直住瑞华,因为硬件不错,至于服务没有留意过,自问属于要求硬件、不计较服务的客人,不耽误事情就行,一般的就一笑置之。在几千次酒店预定中,没想到武汉万达瑞华让我开了投诉的先例。如果是个别员工的个人行为,我也不想评价追究,但至少四名前台人员,不放过每一次有限的接触制造困扰、串通捏造谎言、展示了始料未及的道德问题!大堂负责人收到投诉后提出免费送机,谢绝了,客人住店不是想来占便宜打发了事,也不是要当上帝难以伺候,发现没带小费在口袋,我进门就婉拒了行李员善意的帮忙,自己拖着箱子,我认为这是对别人的尊重,没有人有义务为你做什么。但是同理,没有人可以无端欺压客人,尤其酒店前台作为窗口,要有基本的教养、诚实、沟通能力!我把主要几件事写在这里,也会用其他渠道继续反馈。这样集体的低劣素质,希望不是疏于管理。如果酒店管理层能调取录音录像深入查证,看看你们的前台员工背后在做些什么,而不是草草听取她们合伙杜撰的版本敷衍了结,我们也十分感激。(1)3月21日晚22:43分,我致电前台,确认除了儿童房,其他房型是否提供儿童座便圈(看到网评里有),可否预定?回答有,不需要预订,到酒店后随时提供。于是我把坐便圈从行李箱掏了出去,并向大家称赞酒店的细致。22日入住后,15:00从房间致电前台,一个姑娘生硬地告知:谁和你说的?随后明确表态酒店不提供,也没有。问是否有床围挡,回答同样干脆“没有”,我不想追究前因后果,于是提出只申请一张婴儿床,此女开始不耐烦:“酒店也不提供婴儿床!”,不知道是否听到她言语有失,另一个姑娘突然转接过电话,匆匆解释是同事太忙了,误会、都是误会,酒店都有。二十分钟后,前台又回复坐便圈被预订光了。随后婴儿床送来了,一送就是两个,不需要的房间进门愕然发现也放了一个,很奇怪。至于座便圈我自己临时从汉街买到了。(2)3月22日下午14:30,我到前台办理入住,两个服务员各接待一拨客人,很久没有办完,于是示意我找旁边的女孩,该女孩在一旁忙,态度不冷不热,但最初还算友好。没有相邻房间没关系,不在一个楼层也没关系,直到说没有房间,入住需要等待,问等多久,回答始终是“说不好,还在打扫。”我提出宝宝要睡觉,而且下午有事情,希望帮忙协调,至少告知等待时间好做计划安排,回答“酒店满房了没办法,只能打扫好了再通知”,至此也无奈,虽然上显示空房充足让人如鲠在喉。于是请她帮忙催下打扫,回答:“没办法,行政楼层16:00才退房,退了后还要看情况。。。”,然后提出让我换成儿童房,考虑到孩子欣然接受了,但等了很久办理了一半突然说儿童房也没有了,建议换成11层的客房,追问下得知房型不同(房费是预付过的,这里是表明要房间只有主动降级。)。我表示还是等一下,并再度求助她看看房源预估个时间,女孩态度转差,开始拒不回应,开启了我自说自话的模式,“能帮助催下打扫吗?。。。六点钟可以给到房吧?。。。打扫三个小时够了吧?。。。是现在还没有人退房吗?。。。请和我说一下可以吗?。。。直到开始生气,没有得到任何回应!后面排队的客人一直抱怨前台太慢了,这时候都忍不住笑起来,感觉很奇葩。酒店的三天两夜,逼到我唯一一次大声说话,请她当着我的面打电话过问打扫,否则我不会走。(我实在没有别的办法引起她的注意。)。女孩突然(此前毫无征兆)甩过来两张房卡“好了!”。这突然冒出的空房是怎么回事?错愕!看她不做任何解释,我也没说话走了。现在我想问问,说好的满房呢?说好的没法打扫呢?说好的四点才退房呢?有房为什么不给客人?此女并没有不当语言,但全程沟通障碍是能力问题还是对人缺乏尊重?这古怪的做法是什么情况?(3)宝宝冲奶粉,16层房间打电话申请矿泉水,刚说了一句,电话里毫不客气拒绝“你们已经要过了,不能再提供!”,一头雾水,只好解释刚入住、没有要过,对方表示:“最多四瓶!”。放下电话觉得好笑也没往心里去,现在我想了解:酒店可以额外收费,也可以把政策告知,我们绝对遵守,不会贪这几块钱的便宜!这样简单粗暴的交流是什么培训?市井小贩在讨价还价吗?无中生有又是什么鬼?(4)入住两晚,房卡只做了一晚,23日下午发现两间房都进不去,找前台重新刷卡,前台恶狠狠地瞪了我们一眼,生怕我们看不懂她满脸不耐烦和厌恶感。姑娘我们初次会面,是哪里惹毛你了?你们不给我做好房卡让我跑上跑下,还觉得我给你找麻烦对吗?(5)24日上午8:40,16层吃早餐发现上不去餐厅了,只能再找前台刷卡,被告知所属房间不是行政楼层,不能再享用早餐。并暗示头一天是不是跟着别人去“蹭吃”的。朋友不知所措走了。我奇怪去确认,前台肯定地告诉我,是之前的朋友说错了,自己报的11层普通房。朋友表示没有报楼层,而是直接刷的卡,这时大堂负责人在侧,另外两个前台见穿帮了,又相互佐证,坚持说是我们自己当时拿了11层的卡来刷的。我想问问,我两个房间,一个16层,一个31层,我从哪来的11层的卡?我捡了一张特意来蹭饭吗?自己故意刁难客人,还要泼脏水掩盖恶意。自始至终一句歉
  • 123456789101
  • 2019-07-23
回国只要在武汉就会住在瑞华,朋友们对这儿都很满意,不论是前厅,或客房卫生,到餐饮各方面都很赞,首先酒店的硬件设施是真的好,进入大厅就给人感觉很高级,大堂壁画非常精致,玉石打造的壁画把武汉东湖美景展现的淋漓尽致,房间装潢奢华,布局温馨,干净卫生,床很软,配备的羽绒枕,睡得很舒服。之前住的湖景房,房间配备爱马仕洗护用品,普通房间是欧舒丹,都比较上档次。其次酒店服务也非常好!门口礼宾会开车门,帮忙拿行李,戴着白色手套还挺专业的。在这边还认识了瑞华天使Lydia 每次来都会收到她热情的问候,会给我送来一杯软饮,她给人感觉很亲切自然,就像是朋友般的寒暄。服务非常贴心,还给我们房间送来了欢迎水果,太感谢她了!还告诉我有任何问题可以随时找她,全程的贴心服务让我感受到温情备至,真的非常感谢她!也非常喜欢瑞华酒店回国只要在武汉就会住在瑞华,朋友们对这儿都很满意,不论是前厅,或客房卫生,到餐饮各方面都很赞,首先酒店的硬件设施是真的好,进入大厅就给人感觉很高级,大堂壁画非常精致,玉石打造的壁画把武汉东湖美景展现的淋漓尽致,房间装潢奢华,布局温馨,干净卫生,床很软,配备的羽绒枕,睡得很舒服。之前住的湖景房,房间配备爱马仕洗护用品,普通房间是欧舒丹,都比较上档次。其次酒店服务也非常好!门口礼宾会开车门,帮忙拿行李,戴着白色手套还挺专业的。在这边还认识了瑞华天使Lydia 每次来都会收到她热情的问候,会给我送来一杯软饮,她给人感觉很亲切自然,就像是朋友般的寒暄。服务非常贴心,还给我们房间送来了欢迎水果,太感谢她了!还告诉我有任何问题可以随时找她,全程的贴心服务让我感受到温情备至,真的非常感谢她!也非常喜欢瑞华酒店回国只要在武汉就会住在瑞华,朋友们对这儿都很满意,不论是前厅,或客房卫生,到餐饮各方面都很赞,首先酒店的硬件设施是真的好,进入大厅就给人感觉很高级,大堂壁画非常精致,玉石打造的壁画把武汉东湖美景展现的淋漓尽致,房间装潢奢华,布局温馨,干净卫生,床很软,配备的羽绒枕,睡得很舒服。之前住的湖景房,房间配备爱马仕洗护用品,普通房间是欧舒丹,都比较上档次。其次酒店服务也非常好!门口礼宾会开车门,帮忙拿行李,戴着白色手套还挺专业的。在这边还认识了瑞华天使Lydia 每次来都会收到她热情的问候,会给我送来一杯软饮,她给人感觉很亲切自然,就像是朋友般的寒暄。服务非常贴心,还给我们房间送来了欢迎水果,太感谢她了!还告诉我有任何问题可以随时找她,全程的贴心服务让我感受到温情备至,真的非常感谢她!也非常喜欢瑞华酒店回国只要在武汉就会住在瑞华,朋友们对这儿都很满意,不论是前厅,或客房卫生,到餐饮各方面都很赞,首先酒店的硬件设施是真的好,进入大厅就给人感觉很高级,大堂壁画非常精致,玉石打造的壁画把武汉东湖美景展现的淋漓尽致,房间装潢奢华,布局温馨,干净卫生,床很软,配备的羽绒枕,睡得很舒服。之前住的湖景房,房间配备爱马仕洗护用品,普通房间是欧舒丹,都比较上档次。其次酒店服务也非常好!门口礼宾会开车门,帮忙拿行李,戴着白色手套还挺专业的。在这边还认识了瑞华天使Lydia 每次来都会收到她热情的问候,会给我送来一杯软饮,她给人感觉很亲切自然,就像是朋友般的寒暄。服务非常贴心,还给我们房间送来了欢迎水果,太感谢她了!还告诉我有任何问题可以随时找她,全程的贴心服务让我感受到温情备至,真的非常感谢她!也非常喜欢瑞华酒店回国只要在武汉就会住在瑞华,朋友们对这儿都很满意,不论是前厅,或客房卫生,到餐饮各方面都很赞,首先酒店的硬件设施是真的好,进入大厅就给人感觉很高级,大堂壁画非常精致,玉石打造的壁画把武汉东湖美景展现的淋漓尽致,房间装潢奢华,布局温馨,干净卫生,床很软,配备的羽绒枕,睡得很舒服。之前住的湖景房,房间配备爱马仕洗护用品,普通房间是欧舒丹,都比较上档次。其次酒店服务也非常好!门口礼宾会开车门,帮忙拿行李,戴着白色手套还挺专业的。在这边还认识了瑞华天使Lydia 每次来都会收到她热情的问候,会给我送来一杯软饮,她给人感觉很亲切自然,就像是朋友般的寒暄。服务非常贴心,还给我们房间送来了欢迎水果,太感谢她了!还告诉我有任何问题可以随时找她,全程的贴心服务让我感受到温情备至,真的非常感谢她!也非常喜欢瑞华酒店回国只要在武汉就会住在瑞华,朋友们对这儿都很满意,不论是前厅,或客房卫生,到餐饮各方面都很赞,首先酒店的硬件设施是真的好,进入大厅就给人感觉很高级,大堂壁画非常精致,玉石打造的壁画把武汉东湖美景展现的淋漓尽致,房间装潢奢华,布局温馨,干净卫生,床很软,配备的羽绒枕,睡得很舒服。之前住的湖景房,房间配备爱马仕洗护用品,普通房间是欧舒丹,都比较上档次。其次酒店服务也非常好!门口礼宾会开车门,帮忙拿行李,戴着白色手套还挺专业的。在这边还认识了瑞华天使Lydia 每次来都会收到她热情的问候,会给我送来一杯软饮,她给人感觉很亲切自然,就像是朋友般的寒暄。服务非常贴心,还给我们房
  • 忘记了叫什么名字
  • 2019-12-21
很少评价酒店,但是这次入住确实有些感慨,有做得好的地方,也有一些不足。硬件来说,万达瑞华确实基本达到了一流水准,装修很奢华,着行李箱一到门口,就有门迎小妹妹主动过来帮着提,门迎的几个小妹妹形象也很好,大堂的香味有点过重,一点二十到的前台,说我订的行政房可以四点退房,这会只退了一个,房间还没有打扫出来,大概需要半个小时,说可以让我去行政酒廊等,我不想楼上楼下的折腾,就说过会再来,前台也说会帮我加急打扫,两点多来到前台,房间仍未打扫出来,也没有准确的时间告诉我,我觉得解释的再多也没有意义,酒店订的时候就说的是两点可以入住,何况这种所谓超星的酒店,对客户的关怀能否再多一些,大堂站了那么多迎宾,看见这么多排队等待退房和入住的人,没有倒水,没有引导,体验很不好,等到两点三十入住,晚上使用按摩椅的时候发现腿部充气是坏的,给客管打电话后马上帮我安排更换了房间,但是设备损坏应该是日常检查的职责吧,第二天早上有个朋友来拜访,房费含两份早餐,我就邀请朋友一起吃早餐,前台要求必须登记朋友身份证,我说人家没在这里过夜,登记身份证入住不合适,最后,在行政酒廊用餐,没有登记。后面的小伙伴注意,订行政湖景房一定要住20层以上,否则视野受限,没有很好的观景体验,还有,来住行政客房即可,湖景没有什么特色。
详细地址
  • 武汉武昌区水果湖街东湖路138号,近白鹭街。
  • 武汉-武昌区
  • 027-59599999

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